+235 63 07 77 60 contact@chume-ndjamena.com Urgences 24h/24 — Consultations : Lun-Ven 7h30-15h30
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Informations pratiques

Tout ce qu'il faut savoir avant de venir à l'HME — circuit patient, documents, horaires et prise en charge

Urgences gynécologiques, obstétricales et pédiatriques : présentez-vous directement au service des urgences, disponible 24h/24 et 7j/7. Aucun rendez-vous n'est nécessaire.

Numéro d'urgence

+235 63 07 77 60

Urgences 24h/24 – 7j/7

Types d'urgences prises en charge

Urgences gynécologiques · Obstétricales · Accouchements · Pédiatriques · Réanimation néonatale · Chirurgie


Quand venir ?

Consultations & Services
Lundi – Vendredi 7:30 – 15:30
Samedi 7:30 – 15:30
Dimanche & Jours fériés Urgences uniquement
Urgences & Maternité
Urgences gynéco-obstétricales24/7
Urgences pédiatriques24/7
Maternité / Accouchements24/7

Il est recommandé d'arriver tôt le matin pour les consultations programmées, afin d'éviter les longues files d'attente.


Comment se déroule votre visite ?

1
Accueil
Enregistrement

Présentez-vous à l'accueil avec vos documents. Le personnel vous enregistre et vous attribue un numéro de dossier.

2
Caisse
Paiement

Réglez les frais de consultation à la caisse. Conservez votre quittance — elle est indispensable.

3
Médecin
Consultation médicale

Le médecin vous reçoit et prescrit les actes nécessaires : analyses, radiologie, médicaments.

4
Examens
Réalisation des examens

Rendez-vous aux services concernés : Laboratoire, Radiologie, Pharmacie.

5
Résultats
Retrait des résultats

Récupérez vos résultats, puis retournez voir le médecin pour l'interprétation.

6
Sortie
Fin de consultation

Le médecin met à jour votre carnet de santé. En cas d'hospitalisation, la prise en charge continue.

En cas d'urgence

Pour toute urgence, présentez-vous directement au Service des Urgences — disponible 24h/24. Le personnel prend en charge immédiatement sans passage par la caisse. La facturation intervient après stabilisation.


Que faut-il apporter ?

Pour une première consultation
  • Pièce d'identité (CNI, passeport)
  • Carnet de santé (si disponible)
  • Ordonnances ou résultats antérieurs
  • Moyen de paiement (espèces)
Pour une consultation de suivi
  • Votre carnet de santé HME
  • Quittances de consultations précédentes
  • Résultats des examens prescrits
  • Ordonnance en cours
Maternité / grossesse
  • Carnet de santé maternelle
  • Résultats des échographies
  • Résultats d'analyses biologiques
  • Pièce d'identité
Pour un enfant (pédiatrie)
  • Carnet de santé de l'enfant
  • Carnet de vaccination
  • Acte de naissance ou pièce d'identité du parent
  • Examens et ordonnances précédents

Comment fonctionne la facturation ?

L'HME établit une facture officielle pour chaque acte médical. Une quittance officielle numérotée vous est remise à chaque paiement.

Consultations

Frais de consultation par spécialité

Examens & Actes

Analyses, radiographie, scanner, actes chirurgicaux

Médicaments

Médicaments délivrés sur ordonnance à la pharmacie

Conservez toujours votre quittance. Elle est indispensable pour retirer vos résultats et accéder aux consultations de suivi.


Comment régler ?

Paiement comptant

Paiement en espèces (francs CFA) à la caisse. Une quittance officielle vous est remise immédiatement.

Tiers payant / Conventions

L'HME accepte les prises en charge institutionnelles via des conventions. Renseignez-vous à l'accueil.

Échelonnement

Dans certains cas, un échelonnement peut être accordé. Adressez-vous au Service Financier.

Pour les patients en situation difficile : adressez-vous au Service Social avant votre consultation. Des solutions existent pour les cas sociaux.


Patients en situation difficile

L'HME dispose d'un Service Social dédié aux patients socialement défavorisés. La prise en charge complète est assurée indépendamment de la situation financière.

Que fait le Service Social ?
  • Évalue votre situation lors d'un entretien confidentiel
  • Facilite l'accès aux médicaments prescrits
  • Accompagne les patients isolés dans les services
  • Assure le suivi de l'assiduité au traitement
  • Dispense une éducation sanitaire
Comment en bénéficier ?

Signalez votre situation à l'accueil ou directement au Service Social dès votre arrivée, avant la consultation.

Confidentialité garantie. Votre situation est traitée avec discrétion.


Comment venir à l'HME ?

Adresse

Aliffa zezerty,2e Arr. N'Djamena, Chad, Td
N\'Djamena, République du Tchad

Téléphone

+235 63 07 77 60
contact@chume-ndjamena.com
Consultations : Lun–Sam 7h30–15h30
Urgences 24h/24 – 7j/7

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Notre équipe est disponible pour vous orienter et répondre à vos questions.